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Archiv für die Kategorie ‘Arbeit’

Werbung für Burn-Out !?

9. Dezember 2011 Keine Kommentare

Also es gibt ja unglaublich viel bekloppte Werbung, aber das was ich jetzt in der Glotze gesehen habe, finde ich schlägt dem Fass wirklich den Boden aus. Ich hatte vor einiger Zeit hier mal einen Beitrag zum Thema Burn-Out geschrieben und es gibt doch tatsächlich Werbeagenturen, die sich über diese Problematik anscheinend überhaupt keinen Kopf machen. Wie kann man denn nur so verblendet sein? Da machen sie vermeintlich Werbung für ein tolles Notebook und das versuchen sie mit einem Menschen zu demonstrieren, der anscheinend durchgehen arbeitet. Hallo? Geht’s noch???

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kulturelle Unterschiede oder sag doch mal die Wahrheit…

6. Dezember 2011 Keine Kommentare

Das Jahresende naht mit großen Schritten und wie in unserer Firma üblich stehen mal wieder die sog. End-Year-Performance-Reviews (Leistungsbewertung) an und genau diesbezüglich fällt mir wieder auf wie extrem anstrengend ich die kulturellen Unterschiede empfinde, die es so gibt. Das Performance-Review soll eigentlich dazu dienen, das der Vorgesetzte einem mal erzählen kann was er gut und was er schlecht empfunden hat. Es wird zwar Anfang des Jahres ein Zieldefinitionsgespräch geführt, aber meiner Auffassung nach geht es hier primär um das Feedback vom Manager. Und da hätten wir auch schon das Problem. Leider sitzt mein Chef in UK und somit gibt es da leider leichte kulturelle Interferenzen.

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Volkskrankheit: Burn-Out

12. November 2011 6 Kommentare

In der heutigen Zeit tritt immer mehr eine neue Volkskrankheit (wenn sie auch nicht als “Krankheit” kategorisiert ist) in Erscheinung: Burn-Out. Mehr und mehr Menschen fühlen sich innerlich vollkommen ausgebrannt, leer und erschöpft. Ich kenne jetzt schon mindestens zwei Leute im Freundeskreis, die davon betroffen sind und die sich hier Hilfe gesucht haben, um diese “Krankheit” zu besiegen. Weiterhin kenne ich auch jede Menge Leute, bei denen die Anzeichen klar zeigen, das sie nicht mehr weit weg sind vom Burn-Out.

Vielleicht liest ja der eine oder anderen von ihnen diesen Artikel hier und generell sollte sich vielleicht jeder mal fragen, welche Anzeichen er bei sich erkennt und ob es nicht vielleicht an der Zeit ist die Notbremse zu ziehen und sich ggf. kompetente Hilfe zu nehmen.

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Improve the Billing Assurance

19. August 2011 Keine Kommentare

Usually I write my blog articles in German but I guess that this article here will not be interesting for most of the people who are usually following my blog and therefore I decided to write this article in English so that a wider audience can read it.

The second reason why the article is not typical for my blog is that I guess it will be a really long article. Normally my articles are shorter but as this is a huge area, I’ll need some more words to illustrate my idea.

I’m working now for more then 11 years in the billing area of an international telco and internet carrier and I’ve seen various areas of billing during the time. I started in the area which was responsible for the leased line billing (back in the days the areas where separated to products) and I maintained the bill run. Later I moved to the project team of the billing department and among other things I’ve migrated various different billing systems to one EMEA (Europe, the Middle East and Africa) centralized billing system which now will be used for the APAC region as well as we also migrated the APAC (Asia-Pacific) systems to the one and only solution.

During my time within the operations team, we always focused on the billing accuracy which means that we proved each time the invoices. As I’m currently again looking to the operational tasks (to write a tutorial and to be able to act as a backup), I can see that this is still the case and I guess there is a mayor area of potential improvements.

Therefore I wrote this article here to summarize my ideas and maybe to also give others a chance to think again about their Billing Assurance Processes.

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Es war einmal… ein Team-Event

8. Juni 2011 Keine Kommentare

Es ist schon ziemlich lange her, aber es gab mal eine Zeit, da hatte unsere Firma noch Gelder für Team-Events und so hat es sich ergeben, dass unsere Abteilung eines dieser Team-Events hatte.

Bei diesem Team-Event ging es im Prinzip um Teambildung, denn es stand ein Merger (Zusammenschluss) bevor (Randbemerkung: der erste von einigen Mergern) und wir wussten alle nicht, was uns da erwarten würde. So ist das Dortmunder Team nach Hessen zum Edersee gefahren, um dort im Schloss Waldeck einzuchecken.

Hier also mal einige Bilder vom Event und eine kleine Beschreibung der einzelnen Aktivitäten.

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